[한국환경공단] “내가 받은 택배, 과대포장일까”...한국환경공단과 소비자가 직접 감시한다

한국소비자연맹·녹색소비자연대와 업무협약 체결로 소비자 모니터단 운영

소비자가 직접 택배 포장 점검, 결과 분석해 과대포장 제도 개선에 반영

기후에너지환경부 산하 한국환경공단은 8월 31일 한국소비자연맹, 9월 1일 녹색소비자연대와 각각 ‘소비자 참여형 택배 과대포장 모니터링 체계’ 구축을 위한 업무협약을 체결했다. [사진제공 = 한국환경공단]

기후에너지환경부 산하 한국환경공단은 8월 31일 한국소비자연맹, 9월 1일 녹색소비자연대와 각각 ‘소비자 참여형 택배 과대포장 모니터링 체계’ 구축을 위한 업무협약을 체결했다.

이번 협약은 소비자가 일상에서 직접 경험하는 택배 과대포장 사례를 발굴하고, 모니터링 결과를 제도 개선과 기업의 포장 개선으로 연계하기 위해 마련됐다.

2025년 택배 물량은 약 64억 개로, 2021년보다 78% 증가했다. 택배 이용이 일상화되면서 과도한 포장으로 인한 포장폐기물 발생이 소비자가 생활 현장에서 쉽게 체감할 수 있는 문제로 떠오르고 있다.

기후에너지환경부는 4월 30일부터 택배 포장에 대한 포장기준을 새로 시행했으나, 지자체 사후점검 중심의 기존 체계만으로는 늘어나는 물량을 확인하는데 한계가 있었다.

이에 공단은 소비자 문제 발굴과 개선 요구에 특화된 한국소비자연맹 및 녹색소비자연대와 함께 협력해 소비자가 직접 참여하는 과대포장 모니터링 체계를 구축하기로 했다.

공단과 양단체는 △소비자 모니터단 운영 △과대포장 인식개선 교육·홍보 △유통기업 자가검증 결과에 대한 현장 교차검증 △제도개선 과제 발굴 등 4개 분야에서 협력한다.

소비자단체 회원으로 구성된 소비자 모니터단은 월 100건 내외, 연간 1,200여 건의 택배포장을 점검하게 된다. 공단은 점검 결과를 분석해 기준 위반이 반복되는 품목·업체 유형을 도출하고, 제도 개선 과제에 반영할 예정이다.

또한 소비자단체와 함께 유통기업 물류 현장을 점검해 포장 우수사례와 개선 필요 사례를 발굴하고, 그 결과를 유통업계와 공유할 계획이다. 아울러 과대포장 기준과 올바른 포장 방법을 알리는 소비자 교육과 캠페인도 공동으로 추진한다. 

이승훈 한국환경공단 자원순환처장은 "제도의 효과를 가장 먼저 체감하는 소비자가 직접 참여한다는 점에서 의미가 크다"며 "모니터링 결과를 제도 개선에 환류해 실효성 있는 포장폐기물 감량을 이끌어내겠다"고 말했다.

공단은 9월 중 실무협의회 구성과 소비자 모니터단 발족을 마치고 소비자 참여형 과대포장 모니터링을 본격 운영할 계획이다.